Perché diciamo “un Airbnb” per tutto, e perché questo è un problema

Non siamo un Airbnb!

Negli ultimi dieci anni è avvenuto qualcosa di significativo nel mondo dei viaggi e dell'ospitalità. Mentre un tempo si parlava di B&B, agriturismo, casa vacanze o camera presso privati, sempre più viaggiatori usano un unico termine per indicare tutto questo: Airbnb.

Un agriturismo in Toscana, un B&B in Puglia, una camera presso una famiglia nelle Marche, persino una casa vacanze indipendente in campagna: per molti viaggiatori si chiama semplicemente «un Airbnb».

Sembra una cosa innocua, ma la dice lunga sull'enorme influenza che le grandi piattaforme esercitano sul modo in cui viaggiamo, cerchiamo informazioni e pensiamo.

Come un marchio è diventato un nome generico

Airbnb non è il primo marchio a diventare un nome generico. Basti pensare a Spa, Frisbee, Post-it. Ma nel settore dei viaggi questo cambiamento ha un impatto molto più significativo.

Infatti, mentre un Post-it è semplicemente un foglietto adesivo, il termine «Airbnb» è ormai sinonimo di un’intera categoria di alloggi che spesso non hanno nulla a che vedere con la piattaforma.

Un agriturismo gestito da trent'anni da una famiglia italiana
Il B&B che ha scelto consapevolmente di non essere presente sulle grandi piattaforme
La casa vacanze che viene affittata esclusivamente tramite il proprio sito web
Una struttura ricettiva a conduzione familiare che opera con prenotazioni dirette e un servizio personalizzato

Eppure, i viaggiatori li chiamano tutti “Airbnb”. Questo non solo è errato, ma altera anche il modo in cui le persone vedono l’ospitalità su piccola scala.

Il rovescio della medaglia del dominio delle piattaforme

Questo predominio delle grandi piattaforme comporta una serie di conseguenze che spesso rimangono invisibili.

1. L'identità delle strutture ricettive locali sta svanendo

Un agriturismo non è un Airbnb. Un B&B non è un Airbnb. Una casa vacanze non è un Airbnb.

Si tratta di aziende indipendenti, ciascuna con la propria storia, il proprio stile e la propria ospitalità. Raggruppandole tutte sotto un unico nome, questa distinzione viene meno.

2. I viaggiatori pensano che tutto debba passare attraverso le piattaforme

Ormai molte persone danno per scontato che un alloggio sia per forza presente su Airbnb. Non lo trovi su Airbnb? Allora «non esiste».

Si tratta di un malinteso. In Italia, e sicuramente in regioni come le Marche e l’Abruzzo, centinaia di strutture ricettive di piccole dimensioni scelgono consapevolmente di non avvalersi delle grandi piattaforme. Preferiscono le prenotazioni dirette, il contatto personale e prezzi onesti.

3. I piccoli imprenditori diventano dipendenti da un unico attore

Quando una piattaforma diventa lo standard, si crea una dipendenza. Questo è rischioso.

Le commissioni aumentano
Le regole cambiano
La visibilità è determinata dagli algoritmi
Gli imprenditori locali stanno perdendo il controllo delle proprie aziende

Per molte piccole strutture ricettive italiane questo rappresenta un problema concreto.

Perché le prenotazioni dirette sono più importanti che mai

Per i viaggiatori, la comodità di un'unica grande piattaforma sembra l'ideale. Ma le prenotazioni dirette presentano dei vantaggi che spesso vengono dimenticati.

Per l'ospite

Avrai prezzi più equi
contatto diretto con il proprietario
maggiori informazioni sulla zona
Sostieni l'economia locale senza intermediari

Per l'alloggio

Nessuna commissione
Più libertà
Migliori rapporti personali con gli ospiti
Meno dipendenza dagli algoritmi

È proprio questo rapporto diretto che le piattaforme hanno gradualmente soppiantato.

Come possiamo cambiare il nostro modo di esprimerci

La lingua cambia con l'uso. E quindi possiamo anche riportarla alle origini.

Chiamiamo un agriturismo semplicemente agriturismo, un B&B semplicemente B&B e una casa vacanze semplicemente casa vacanze.

E se la prenotazione è stata effettuata tramite Airbnb, allora si tratta di un alloggio su Airbnb, non di un Airbnb.

Quella piccola differenza linguistica ripristina qualcosa di importante: l'identità del luogo e delle persone che lo gestiscono.

VAI! è sinonimo di vera ospitalità italiana

Da VAI! tutto ruota attorno ai rapporti diretti tra viaggiatori e imprenditori locali. Nessuna commissione, nessun algoritmo, nessuna logica anonima da piattaforma.

L'Italia proprio come dovrebbe essere: intima, a misura d'uomo, autentica.

Chiamando le strutture con il loro vero nome, manteniamo viva quella storia!